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ご注文について |
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Q. |
勤務先や他の住所地に送りたいのですが？
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A. |
２巻以降も同じ宛先に発送するのであれば、特に問題ございません。
２巻以降は別の場所であれば、かならず商品に同封しています「お客様連絡カード」に記載の方法でご連絡お願いいたします。
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Q. |
プレゼントとして商品を贈りたいのですが？
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A. |
申し訳ございませんが、プレゼント、ギフトとしての対応はたまわっておりませんのでご了承ください。
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Q. |
海外に送ってもらいたいのですが？
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A. |
事前に指定銀行、または、郵便局口座に入金手続きをしていただければ、対応可能です。ただし、送料（実費）と発送手数料を５％頂きます。入金確認できしだい商品を発送いたします。
まず、「お客様相談窓口」（WEB)よりご連絡ください。
お手続き方法について連絡いたします。
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お支払いについて |
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Q. |
支払い方法の種類を教えてください
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A. |
① 銀行振込でお支払いの場合
● 三菱東京ＵＦＪ銀行 浦安駅前支店 普通 1373809
名前 エンタラボ（カ
● イーバンク銀行 ジャズ支店 普通 7007770
名前 エンタラボ（カ
② 郵便振込でお支払いの場合
● 記号10500 番号 63690151
名前 エンタ・ラボ カブシキカイシャ
※振込手数料はお客様ご負担お願いいたします。
③代引き
佐川急便の代引きサービスにてお届けします。
代引き手数料は、無料です。
エンタ・ラボ株式会社が負担させていただきます。
eコレクトサービスで、カード支払いも可能です。
お支払い方法の詳細は、同封のはじめにお読みくださいというパンフレット裏面「お支払いの手続きについて」に記載しております。
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Q. |
カードの場合どうやって決済するの？
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A. |
現在のところカードによるお支払いは、佐川急便のeコレクトサービス（代引き）にて対応しております。
その他、銀行、郵便局へのお振込、または、代引き便による現金支払いが選択いただけます。
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お届けについて |
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Q. |
注文から配送まで何日位かかるのですか？
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A. |
１週間前後を見ておいてください。
お届け予定日は，発送日の翌日か翌々日となります。指定日時配達のご用命も承れます。
商品の発送後，「商品発送のお知らせ」メー ルでご連絡をさせていただいております。（メールアドレス登録者のみ）
土曜１１時～日曜・祝日・夏季冬季休日にご注文いただきました場合は，休日明けの送付となります。
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Q. |
送料や代引手数料はいくらですか？
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A. |
送料、代引手数料とも無料です。エンタ・ラボが負担いたします。
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Q. |
配送日時の指定をしたいのですが？
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A. |
商品ごお申込の際，ご指定日時をご指定いただけます。
（お申込日の＋４日から指定可能）
なお，天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合には，遅れることがあります。ご了承ください。
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Q. |
配送会社はどこですか？ |
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A. |
日本全国、佐川急便にてお届けいたします。
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返品・交換について |
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Q. |
届いた商品をキャンセルしたいのですが。
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A.
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初回セットが届きましたら、まずは、「リスニング速習体験ＣＤ」を試聴してください。（試聴期間は１０日間）。
もし，試聴してお気に召さない場合は、商品本体（第１巻ＣＤとテキスト）を未開封のままご返品ください。（返品送料はお客様のご負担でお願いいたします。）
その場合でも「住吉式リスニング速習体験ＣＤ」と「どんどん英語上達マニュアル」は贈呈品ですので、返品不要です。ただし、商品、開封後の返品はご容赦願います。
「リスニング速習体験ＣＤ」を用意し、お試し期間を１０日間設けているのは、「本当に喜んでいただける良い教材を自信を持ってお届けする」これがエンタ・ラボの考え方だからです。
返品，交換をご希望される場合，お気軽にお客様対応窓口までお申し付けください。
返品・交換に関する詳細はこちらをご確認ください。
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商品について |
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Q. |
英会話スクールと『げらげらイングリッシュ』ではどちらが効果的ですか。
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A. |
英会話スクールと「げらげらイングリッシュ」の効果は直接比較できるものではありません。 もし、英会話スクールに通う時間とお金がある場合は、英会話スクールを英語を使う場、「げらげらイングリッシュ」は、その基礎となる部分を通勤、通学などの空き時間なども活用しながら勉強する教材として使用していただければ、より効果的です。
もちろん、「げらげらイングリッシュ」は、英会話スクールに行くことができない方でも十分、活用していただけます。
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Q. |
途中でギブアップしないためには？
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A. |
無理せず、楽しみながら勉強することが、途中でギブアップしないためのコツです。「げらげらイングリッシュ」は、ストーリーが面白おかしくて、無理せず最後まで続けられるように工夫をこらして作られています。
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Q. |
1日何時間くらい聞いたらいいですか。
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A. |
無理しない範囲で楽しみながら続けてください。そのため、１日１話（約２０分）を目安に聞いていただけると効果的です。１話約２０分ｘ３話が１CDの構成となっています。もちろん、通勤、通学などの移動中や空き時間に聞いていただくのも英語に耳をならすことができ効果的です。
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Q. |
子供から始めたほうが効果はありますか。
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A. |
英語の学習を子供の頃から始めることは、英語を学習する意味では効果的だと考えます。しかし、「げらげらイングリッシュ」は、主にこれから英語をビジネスで使いたいと考えている学生さんやビジネスマンを対象としています。したがって、子供さんの学習に使用することはあまりオススメいたしません。 |
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